El cambio que Costco realizó en sus tiendas de Estados Unidos y molestó a los clientes
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Costco ha ido retirando este servicio gratuito en sus tiendas. Foto: iStock
La acción que se ha tomado en varias tiendas de Costco fue retirar los molinillos de café que durante años estuvieron disponibles para los socios de la tienda. Este servicio gratuito permitía a los clientes moler sus granos de café antes de dirigirse a las cajas registradoras, pero ahora su ausencia está causando un escándalo.
Por qué están retirando los molinillos de café en Costco Estados Unidos
Aunque la empresa no ha emitido ningún comunicado oficial, un ex empleado de la cadena en Seattle expresó a través de Reddit que la medida se debe a problemas constantes con los molinillos, que se rompían al menos una vez por semana.
El usuario afirmó que algunos clientes abusaban del servicio, moliendo granos de café cubiertos de chocolate, realizando dobles moliendas o incluso introduciendo objetos inusuales, como nueces y hasta perritos calientes, lo que provocaba daños frecuentes. “Esos molinillos cuestan miles de dólares cada uno”, explicó el usuario @Storkman1007 en la plataforma.
A través del foro también se dio a conocer que en algunos almacenes, Costco intentó imponer reglas para evitar los problemas, como prohibir las dobles moliendas, pero las normas fueron ignoradas por muchos clientes, por lo que mientras muchos lamentan la pérdida, otros defienden la decisión de la empresa debido al abuso recurrente de los molinillos.
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